Envío

Nuestros plazos de producción y envío varían entre 9 y 14 días como máximo.

Modo de envío: Correos Postal. Envío ordinario directo sin numero de seguimiento.

Gastos de envío: Gratuitos

Sólo realizamos envíos dentro del territorio español.

No enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla

 

Devoluciones

Queremos que nuestros clientes estén 100% satisfechos con nuestro servicio.

Los pedidos pueden ser cambiados o devueltos en un plazo de 14 días desde su recepción. Los costes de devolución corren a cargo del cliente.

Si cometemos un error o el pedido llega defectuoso, escríbenos a info@raizde2.es y lo solucionaremos.

Para devolver o cambiar un pedido, sigue estos pasos:

1- Enviar un email a info@raizde2.es explicando el motivo del cambio o devolución

2- Incluir una copia de la hoja de embalaje o del email de confirmación de tu pedido y anotar la nueva talla o prenda deseada

3- Devolver el pedido a:

Santiago García Cremades
Plaza CristoRey, 26, 7ºA, Molina de Segura, Murcia

4- Recomendamos enviar el pedido por correo certificado y conservar el comprobante de envío. Una vez que el pedido devuelto sea recibido, el nuevo pedido será enviado sin coste adicional para el cliente. En caso de devolución, el importe será devuelto a la cuenta del cliente, utilizando el mismo metodo de pago que se usó para la compra.